Brugsbetingelser

Vilkår og betingelser for brug af Myraventas træningsydelser - Din guide til et succesfuldt samarbejde

Sidst opdateret: 21. juli 2025

⚠️ Vigtigt at læse

Ved at booke og deltage i træning hos Myraventa accepterer du automatisk disse brugsbetingelser. Læs dem grundigt igennem, før du begynder din træningsrejse hos os.

1. Generelle oplysninger

Disse brugsbetingelser gælder for alle træningsydelser leveret af Myraventa.

Leverandør:

Myraventa
Kunnerupvej 196 Kolt
8361 Hasselager
Email: [email protected]
Telefon: +4551837224

Kontraktindgåelse: En bindende aftale opstår, når vi bekræfter din booking via email eller telefon.

2. Booking og aftaler

📅 Booking

Booking sker via telefon, email eller gennem vores onlinesystem. Alle bookinger skal bekræftes skriftligt.

⏰ Punktlighed

Vi forventer, at du møder op til tiden. Forsinkelse på over 15 minutter kan resultere i afkortet session.

📝 Ændringer

Ændringer i booking skal ske senest 24 timer før træningen for at undgå gebyr.

🔄 Aflysning

Ved aflysning mindre end 24 timer før træning opkræves 50% af sessionshonorar.

3. Priser og betaling

Betalingsbetingelser:

  • Enkelt session: Betaling sker ved træning eller forud via MobilePay/bankoverførsel
  • Pakkeforløb: 50% forudbetaling ved kontraktindgåelse, resterende ved første træning
  • Månedlige abonnementer: Betaling sker forud for hver måned
  • Udeblivelse: Betaling opkræves også ved udeblivelse uden rettidig aflysning

💳 Accepterede betalingsmetoder

MobilePay, bankoverførsel, kontant betaling. Alle priser er inkl. moms.

Prisændringer:

Vi forbeholder os ret til at ændre priser med 30 dages varsel. Igangværende pakkeforløb er ikke berørt af prisændringer.

4. Sundhed og sikkerhed

🏥 Vigtigt sundhedsmæssigt

Du skal oplyse om alle relevante sundhedsmæssige forhold, skader og medicin. Ved tvivl om din sundhedstilstand, skal du konsultere en læge før træning.

Dit ansvar:

  • Informere om skader, sygdomme og fysiske begrænsninger
  • Følge trænerens instruktioner og sikkerhedsanvisninger
  • Stoppe træningen ved ubehag eller smerter
  • Møde op i træningsegnet påklædning
  • Være ædru og ikke påvirket af rusmidler

Vores ansvar:

  • Professionel vejledning tilpasset dit niveau
  • Sikker træning inden for dit fysiske niveau
  • Løbende tilpasning af træningsprogram
  • Førstehjælp ved akut behov

5. Ansvar og forsikring

Ansvarsbegrænsning:

Myraventa er ansvarsforsikret gennem professional ansvarsforsikring. Vores ansvar er begrænset til skader forårsaget af grov uagtsomhed fra vores side.

⚖️ Vigtigt at vide

Du deltager i træning på eget ansvar. Vi anbefaler, at du har egen ulykkesforsikring, der dækker træningsaktiviteter.

Vi er ikke ansvarlige for:

  • Skader opstået pga. manglende følgelse af instruktioner
  • Skader grundet ikke-oplyste sundhedsforhold
  • Personlige ejendele (opbevares på eget ansvar)
  • Indirekte tab som følge af aflyste træninger

6. Fortrydelsesret og opsigelse

📋 Enkelt sessioner

Kan aflyses uden omkostninger indtil 24 timer før aftalt tid.

📦 Pakkeforløb

14 dages fortrydelsesret fra kontraktindgåelse. Gennemførte sessioner trækkes fra tilbagebetaling.

🔄 Månedlige abonnementer

Kan opsiges med 1 måneds varsel til den første i måneden.

🏥 Sygdom/skade

Længerevarende sygdom eller skade kan medføre suspension af aftale efter lægeerklæring.

📝 Opsigelse skal ske skriftligt

Al opsigelse og fortrydelse skal meddeles skriftligt via email til [email protected] for at være gyldig.

7. Opførsel og etikette

Vi forventer følgende adfærd:

  • Respektfuld tone over for træner og andre kunder
  • Renlighed - vask dig før træning og brug rent træningstøj
  • Mobil på lydløs under træningen
  • Følg centrets regler ved træning i eksterne faciliteter
  • Informer om ændringer i kontaktoplysninger og sundhed

⭐ Positivt træningsmiljø

Vi skaber sammen et positivt og motiverende træningsmiljø, hvor alle trives og udvikler sig.

Konsekvenser ved overtrædelse: Gentagne overtrædelser af vores adfærdskodeks kan føre til ophør af træningsaftale uden refusion.

8. Tvister og klager

Sådan håndterer vi klager:

  1. Direkte kontakt: Kontakt os først på [email protected] eller +4551837224
  2. Skriftlig klage: Send detaljeret beskrivelse af problemet
  3. Svarfrist: Vi svarer inden for 14 dage
  4. Løsning: Vi arbejder sammen om at finde en fair løsning

🤝 Vores tilgang

Vi tror på åben kommunikation og vil altid arbejde på at finde en løsning, der passer alle parter.

Juridisk kompetence: Danske domstole har kompetence over eventuelle tvister. Dansk ret finder anvendelse.

Spørgsmål til vores brugsbetingelser?

Vi står altid klar til at hjælpe og svare på spørgsmål om vores vilkår og betingelser.

📧 [email protected] | 📞 +45 51 83 72 24

9. Ændringer i betingelser

Myraventa forbeholder sig ret til at ændre disse brugsbetingelser. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret med mindst 30 dages varsel via:

  • Email til registrerede kunder
  • Opslag på vores hjemmeside
  • Skriftlig meddelelse ved større ændringer

Fortsat brug: Fortsat brug af vores services efter ændringer udgør accept af de nye betingelser.

Ikrafttrædelse: Disse brugsbetingelser træder i kraft fra 21. juli 2025 og gælder for alle nye og eksisterende aftaler.